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ZI LES 40 ACRES
ROUTE D'EPEGARD
27110 LE NEUBOURG
Francia
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Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Nuestros plazos de entrega estándar suelen ser de 24 a 48 horas laborables para los productos en stock. Para pedidos específicos o de gran volumen, se le comunicará un plazo personalizado en el momento de la confirmación de su pedido.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Para conocer el estado de su pedido u obtener información sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Garantizamos un seguimiento personalizado y rápido:
- Por correo electrónico escribiendo a contact@distriplus27.fr
- Por teléfono llamando al +33 2 32 32 00 22
Soy un particular, ¿puedo realizar una compra en su sitio web?
Nuestro sitio web está reservado exclusivamente a clientes profesionales. Si usted es un particular, no puede realizar compras directamente online. Sin embargo, estaremos encantados de redirigirle a uno de nuestros distribuidores asociados más cercanos a su domicilio. Póngase en contacto con nosotros indicándonos su provincia o código postal.
¿Cómo puedo asegurarme de que una bolsa o accesorio es compatible?
Nuestro catálogo online cuenta con un buscador muy potente: en él puede introducir la marca y el modelo exacto de su aspirador. En caso de duda o si se trata de un modelo muy específico, no dude en enviarnos una foto de su aparato o de la pieza antigua por correo electrónico. Nuestro equipo técnico identificará la referencia correcta para usted con mucho gusto.
¿Existe un pedido mínimo para profesionales?
No, en Distri+ no exigimos ningún pedido mínimo. Puede pedir exactamente lo que necesite, ya sea una sola unidad o grandes cantidades. Los gastos de envío se calculan con la tarifa más ajustada posible según el volumen de su paquete.
¿Cuál es el plazo de preparación de los pedidos?
Para todos los productos indicados en stock, cualquier pedido realizado antes de las 11:00 h se prepara y se envía el mismo día (por la tarde). Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán a la mañana siguiente.
¿Es posible recoger mi pedido directamente en su almacén?
¡Sí, por supuesto! Al realizar su pedido, puede elegir la opción de recogida en almacén. Sus artículos se prepararán y estarán a su disposición en nuestras oficinas y almacén ubicados en Le Neubourg (ZI Les 40 Acres) - Francia, dentro de nuestro horario de apertura:
- De lunes a viernes: de 8:00 a 12:00 h y de 13:00 a 17:00 h.
¿Dónde puedo encontrar las fichas técnicas de los productos?
No todas nuestras fichas técnicas están disponibles online todavía. Si necesita una ficha técnica completa o un documento de seguridad para uno de sus clientes o para una licitación, simplemente solicítela por correo electrónico a contact@distriplus27.fr. Nuestro equipo se la enviará a la mayor brevedad.